Тарифный план uHome

Вы можете приобрести до 3 SIM-карт Super SIM при подключении к тарифному плану uHome 8000 или uHome 10000, одна из которых — пакет Super SIM 1500 — предоставляется бесплатно в первый месяц.Super SIM-карты могут быть приобретены как во время первоначальной подписки на Основной пакет, так и в любое время после этого, на ваше имя или на имя третьего лица. Абонент Основного пакета имеет право удалить Super SIM из группы без согласия или участия пользователя.

Пользовательские правила для Super SIM-карты

Пользователь Super SIM-карты имеет право изменить свой тарифный план, выйти из группы или расторгнуть существующий абонентский договор между ним и Ucom без согласия абонента основного номера.

Пользователь Super SIM-карты не имеет возможности пользоваться льготными условиями. Ежемесячная плата изменится в соответствии с тарифным планом выбранным пользователем в случае:

• Приостановки или прекращения услуг, предоставляемых тарифным планом uHome
• Удаления Super SIM-карты из группы uHome
• Перехода абонента тарифного плана uHome 8000 или uHome 10 000 на другой тарифный план

Включения основного пакета действительны в течение 30 дней.

По истечении этого срока они будут автоматически активированы, и счет будет списан соответствующей суммой. В случае недостатка средств на счете, включения не будут активированы, и пользователь продолжит пользоваться услугами Ucom в соответствии с базовыми тарифами пакета Super SIM.

Для активации включений необходимо пополнить счет на сумму, равную стоимости включений. Проверить включения вашего тарифного плана можно, набрав *133# и выбрав пункт "Включения". Вы можете воспользоваться услугами, предоставленными в рамках тарифного плана/пакета, получив подтверждающее SMS-сообщение/уведомление.

Вне тарифных планов uHome для Супер Сим 3000 и Супер Сим 5000 ежемесячная плата составляет соответственно 1500 драм и 3500 драм.
Следующие тарифы применяются после исчерпания всех возможностей.

*Для активации пакета вам нужно пополнить свой счет суммой пакета. Вы можете проверить, что включено в ваш пакет, набрав *133# и выбрав "Включения".

Дополнительные коды

Наберите *460# с Super SIM-карты uHome для проверки/удаления существующих номеров в группе по основному номеру.

Наберите *111# с Super SIM-карты uHome для проверки баланса счета.

Звоните по номеру 111 с Super SIM-карты uHome для активации карты.

Вы можете подключиться к услуге uHome как минимум на 12 месяцев. В случае досрочного прекращения услуги, отказа от услуги или перехода на предоплатную услугу мобильного интернета необходимо оплатить штраф за отказ от услуги в размере 15 000 драмов.

При подключении к услуге uHome действует 7-дневный испытательный период, в течение которого абонент имеет возможность вернуть оборудование и расторгнуть договор без уплаты штрафа за отказ от услуги.
Если объем использованного интернета не превышает 1 ГБ, ежемесячная плата также не взимается; в противном случае абонент должен оплатить полную сумму за первый месяц.

Для тарифных планов uHome 8000 и uHome 10000 7-дневный испытательный период действует, если интернет- и голосовые карты зарегистрированы в один и тот же день. В этом случае при возврате оборудования договор аннулируется полностью.

Для тарифных планов uHome 8000 и uHome 10000, если интернет- и голосовые карты зарегистрированы в один и тот же день, лимит отрицательного баланса устанавливается в размере 0 драмов. После окончания испытательного периода абонент может установить другой лимит суммы по заявлению, обратившись в любой центр продаж и обслуживания.

В случае возврата оборудования в течение 7 дней абонент может повторно подключиться к услугам Ucom через 2 месяца после даты возврата, но не более 3 раз в течение одного года

В случае прекращения услуги uHome, необходимо вернуть устройство в тот центр обслуживания абонентов Ucom, где абонент получил его. А в случае потери или повреждения устройства необходимо оплатить штраф в размере 39 000 драмов.

Абонентский договор заключается бессрочно, до расторжения по инициативе Ucom или абонента. Абонент может расторгнуть договор, посетив тот центр обслуживания абонентов Ucom, где был заключен договор.

**Мобильный интернета в роуминге

Абонентам тарифных планов Level Up+ 5500 предоставляются ежемесячные вложения интернета в роуминге для использования в более чем 70 странах. Включенный объем интернета можно использовать при подключении к соответствующему оператору в указанных ниже странах.

Для абонентов тарифного плана  Level Up+ 5500, после исчерпания предоставленного интернет-объема в роуминге связь не прервется Вы останетесь онлайн в соответствии с тарифами роуминга оператора, к которому Вы подключены.

Важные пункты и советы, которые нужно знать при пребывании в роуминге.

Каждый месяц вам будет выставляться счет за отрицательный баланс предыдущего месяца (если таковой имеется) и ежемесячную плату, независимо от того, пользовались вы Услугой или нет. Если оплата не будет произведена в установленный срок, пользование Услугой будет ограничено (исходящие услуги будут приостановлены) до конца следующего месяца. За период ограничения взимается ежемесячная плата и/или пеня и/или штраф (не более месячной платы).

Срок ограничения рассчитывается по следующей формуле:
 

1. Если долг не будет оплачен в пределах периода ограничения, услуга полностью приостанавливается. За период приостановки не взимается ежемесячная плата. В течение периода приостановки услуга активируется при условии оплаты долга за предыдущие месяцы (не внесенные ежемесячные платежи, существующий отрицательный баланс, а также неустои и штрафы). Ежемесячная плата за активированный месяц взимается согласно формуле ниже, независимо от того, будет ли услуга отменена или нет.
   
    

Когда вы воспользуетесь этим предложением, ваш пакет услуг мобильного интернета и мобильной телефонии будет иметь единый отрицательный баланс, что позволит вам использовать единый лимит по мере необходимости. Кроме того, единый лимит отрицательного баланса может быть использован в полном объеме для любой из услуг.

Размер отрицательного баланса определяется выбранным вами тарифным планом. Чем выше ежемесячный платеж по тарифному плану, тем выше сумма отрицательного баланса. Если вас не устраивает отрицательный баланс, предусмотренный тарифным планом, после 3 месяцев пребывания абонентом Ucom, вы можете запросить пересмотр тарифа, заполнив форму запроса в любом центре продаж и обслуживания Ucom. Ucom оставляет за собой право отклонить ваш запрос на пересмотр отрицательного баланса по своему усмотрению, если вы не соответствуете требованиям платежеспособности, установленным Ucom.

Для тарифных планов uHome 8000 и uHome 10000, если интернет- и голосовые карты активируются в один и тот же день, лимит отрицательного баланса устанавливается в размере 0 драмов.
После окончания испытательного периода абонент может установить другой лимит суммы по заявлению, обратившись в любой центр продаж и обслуживания Ucom.

При необходимости вы также можете уменьшить отрицательный баланс, определенный вашим тарифным планом, до 500 драм, позвонив по номеру 444 или посетив любой центр продаж и обслуживания Ucom.