Защита от мошенничества

В Ucom мы ценим Ваше доверие по отношению к нам, поэтому делаем все для обеспечения безопасности Вашей коммуникации.

Наряду с последними событиями на рынке мобильной связи, увеличивается и количество случаев мошенничества и обмана в данной сфере.
Наиболее часто встречаются звонки или короткие сообщения с международных номеров (370XXXXXXXX, 371XXXXXXXX, 372XXXXXXXX, 373XXXXXXXX, 881XXXXXXXX, 882XXXXXXXX, 883XXXXXXXX и т.д.) следующего содержания:«Представляясь сотрудником оператора связи, предлагают активировать или отменить какую-либо услугу (например, 5G).»«Представляясь сотрудником банка, пытаются получить банковские данные граждан (например, для оформления или отмены кредита).»«Вы выиграли …» Когда Вы перезваниваете в таком случае, то можете услышать рекламу, шум или сигнал набора номера и т.д. В итоге, с Вашего счета будут сняты средства в соответствии с тарифами за международный звонок, которые намного превышают тарифы местных звонков. Для того чтобы избежать таких случаев, мы советуем:

• никогда не перезванивать на такие номера,
• включить номер в черный список Вашего телефона, что позволит Вам избежать нежелательных входящих звонков,
• уведомить нас о таких случаях, позвонив по номеру 444 с Вашего номера Ucom, а также по номерам 011 444 444 с любого другого номера, воспользоваться нашей услугой онлайн помощи, отправить письмо по адресу 444@ucom.am или посетить любой из центров обслуживания Ucom и связаться с нами посредством нашей страницы в Фейсбуке.

Это те минимальные шаги, которые Вы можете сделать и предоставить нам возможность предотвратить продолжительный рост таких случаев, чтобы по возможности защитить Вас от них, предприняв уже более строгие меры.